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九段支行長?


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【課程簡介】

19組最具代表性的銀行工作場景,每組場景都有一個主題,每個主題都有兩個情景案例,每個情景案例都有五個可供選擇的解決方案。理論教學穿插于情景討論之中。

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【課程背景】

在銀行的日常工作中豪门彩票平台官网,支行長不僅需要與分行領導豪门彩票平台官网、各條業務線同事保持緊密聯系,還要處理好支行中下屬、客戶之間的人際關系,以及由此產生的問題豪门彩票平台官网。在此背景下,《九段支行長TM》應運而生,360°剖析支行長工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現場豪门彩票平台官网,用圍棋的哲學演繹管理精髓。19組工作場景,38個情景,真實的工作場景,劇情味十足的故事情節,打破傳統的培訓模式豪门彩票平台官网,在工作狀態中讓支行長輕松學會解決問題的方法。

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【教學形式】

九段專享理念講授38%+沙盤案例4%+情景案例復盤43%+視頻解析13%+版權教學游戲2%+翻轉課堂教學

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【課程時長】

2天

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【課程大綱】

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第一篇:支行長的角色篇

1豪门彩票平台官网、圍棋中的管理啟示:九段支行長的管理哲學

2、支行長面臨三大角色難題:角色轉換,樹立威信豪门彩票平台官网,自我突破

3、管理的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、從管事、理人到馭心的蛻變:團長豪门彩票平台官网、政委還是特種兵?

5、“問題”是支行長存在的價值所在:樹不落葉,你將失業豪门彩票平台官网?

6豪门彩票平台官网、能量的五種運算法則:加豪门彩票平台官网、減、乘、除與組合

8、管理的實踐:從情景到情景的智慧遷移


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第二篇:管理上級篇

1、上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質:管理資源

3、管理上級從理解上級開始:@視頻-其實你不懂我的心

4、四種不同類型的上司及相處之道

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6豪门彩票平台官网豪门彩票平台官网、與上司相處的心理距離與物理距離

7、看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級


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第三篇:管理協同篇

1豪门彩票平台官网豪门彩票平台官网、案例:西南航空協同前后數據對比

2豪门彩票平台官网、如何看待客戶投訴?

3、討論:工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的?

4、案例:范蠡販馬的協同哲學

5豪门彩票平台官网、協同真理:不協同是應該的豪门彩票平台官网,協同是不應該?

6豪门彩票平台官网、協同的本質:如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協同中的運用

8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”原理


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第四篇:管理團隊篇

1、燃性:部屬的自我角色意識

2、團隊管理用人的三大原則:

1)用人是一個過程;  2)用人唯“忠”-價值觀;  3)團隊匹配與個人價值

3豪门彩票平台官网、管理者的窘境:管理者的“被”團隊

4、如何管理部屬中的“龍鳥人”

5、針對不同員工的四種指導方法

6、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

7、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩

8、視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦

9、英雄難過“人情關”:如何面對部屬的特殊請求?

10、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法

11豪门彩票平台官网、與“新生代”員工相處的四大實用哲學

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結論:

兵無常勢,水無常形,管理無定勢!


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【授課講師】

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廖斌

現任中國課匠堂教學技術研究院研究員、課匠堂師酷平臺總經理, 曾任深圳某銀行業咨詢研究機構項目總監、資深顧問,深圳研祥集團高級培訓師 廖老師14年職業經歷和管理經驗豪门彩票平台官网,涉及本土中小企業、民營制造型企業豪门彩票平台官网、跨國上市公司 廖老師有豐富的學習項目實戰經驗,曾為國內多家國有商業銀行、城商行豪门彩票平台官网、郵儲銀行、農商行、農信社等金融機構提供100+場咨詢培訓服務。對銀行網點負責人管理技能提升豪门彩票平台官网、網點服務營銷和綜合效能提升有深入研究,深受行業歡迎并重復采購。近3年在管理心理學與本土企業經營管理相結合方面傾注心智。